Sant Andreu Salut hemos obtenido unos resultados muy positivos en las encuestas de satisfacción PLAENSA© del CatSalut. La satisfacción global del Hospital Sant Andreu del año 2024 es de 9:43.
Las encuestas recogen la percepción, experiencia y satisfacción de los usuarios del Servicio Catalán de la Salud en los diferentes centros de salud.
Se reflejan 23 indicadores valorados en Cataluña, como por ejemplo si el Hospital se adapta a las necesidades del paciente, la valoración de la ayuda por el dolor o el respeto a la intimidad. Los 23 indicadores están igual o mejor que los obtenidos en 2023
El Plan de encuestas de satisfacción (PLAENSA©) es un proyecto que empezó en 2001 para evaluar la calidad del servicio y el grado de satisfacción de las personas usuarias con los diferentes servicios sanitarios públicos, con el objetivo de obtener una información que resulta muy valiosa para diseñar e implementar estrategias de mejora de la calidad en la provisión de estos.
