Sant Andreu Salut hem obtingut uns resultats molt positius en les enquestes de satisfacció PLAENSA© del CatSalut. La satisfacció global de l’Hospital Sant Andreu de l’any 2024 és de 9.43.
Les enquestes recullen la percepció, l’experiència i la satisfacció dels usuaris del Servei Català de la Salut als diferents centres de salut.
S’hi reflecteixen 23 indicadors valorats a Catalunya, com per exemple si l’Hospital s’adapta a les necessitats del pacient, la valoració de l’ajuda pel dolor o el respecte a la intimitat. Els 23 indicadors estan igual o millor que els obtinguts l’any 2023
El Pla d’enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l’any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l’objectiu d’obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d’aquests serveis.
